Tu copia de seguridad probablemente no funciona (y no lo sabrás hasta que la necesites)
Tener copias de seguridad y estar protegido no son lo mismo. Por qué conviene restaurarlas de vez en cuando y cómo comprobarlo sin conocimientos técnicos.
Casi todas las webs tienen copias de seguridad. Muy pocas tienen copias de seguridad que alguien haya restaurado alguna vez para comprobar que funcionan.
La diferencia entre una cosa y otra solo se descubre el día que hace falta, que es exactamente el peor momento posible.
Por qué falla una copia que parecía correcta
Hay varias formas de tener copias inservibles sin enterarse:
- El proceso lleva meses fallando en silencio. La tarea programada dejó de ejecutarse tras una actualización y nadie lo notó, porque los sistemas suelen avisar cuando algo se ejecuta, no cuando deja de hacerlo.
- La copia guarda los archivos pero no la base de datos. Recuperas el diseño y los plugins, pero no los textos, los pedidos ni los usuarios.
- Está en el mismo servidor que la web. Si el problema afecta al servidor, o si alguien entra en él, se pierde todo a la vez: el original y la copia.
- Está incompleta porque el proceso se cortó. El archivo existe y pesa, pero no se puede descomprimir del todo.
- Nadie sabe cómo restaurarla. La copia es correcta, pero el día del incidente nadie recuerda dónde está ni qué hay que hacer con ella.
Cómo comprobarlo sin ser técnico
Puedes hacer tres preguntas a quien lleve tu web. Si alguna no tiene respuesta clara, ahí tienes el problema:
- ¿Dónde se guardan las copias? Si la respuesta es «en el servidor», es insuficiente. Deben estar también en otro sitio.
- ¿Cuándo fue la última vez que se restauró una para comprobar que funcionaba? Si la respuesta es «nunca», entonces en realidad nadie sabe si funcionan.
- ¿Cuánto se tardaría en tener la web funcionando otra vez? Si no hay una cifra aproximada, es que no se ha pensado.
Qué es razonable esperar
Para una web de empresa normal:
- Copias diarias si la web cambia a menudo (una tienda, un blog activo); semanales si es una web corporativa que se toca poco.
- Guardadas fuera del servidor donde está la web.
- Restauradas de verdad cada cierto tiempo, en un entorno de pruebas, para confirmar que el proceso completo funciona.
- Con una idea clara de cuánto se tarda en volver a estar en marcha.
No es un trabajo complicado. Es un trabajo que hay que hacer, y que casi nunca se hace porque no da problemas hasta que los da.
Si no sabes en qué estado están las copias de tu web, podemos revisarlo. Cuéntanos tu caso y te decimos qué encontramos.