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¿Qué hay detrás del botón “Me gusta” de Facebook?

Cada vez que abro mi Facebook, me encuentro que la página principal me habla de que “fulanito” le dió al “Me gusta” de una página que habla de una frase o a una página de una empresa conocida. Muchas veces me he preguntado qué hay detrás de ese botón ”Me gusta”, más allá de generar que más usuarios se unan a una página de Facebook concreta. Esto es equivalente a unirse a su comunidad online. Ya sabemos que en Internet, aunque parezca un poco raro “La cantidad si importa” y sobretodo para las empresas.

 

Los “Me gusta” y las acciones en bolsa

Un estudio reciente de la Universidad de Pace de Nueva York dice que hay una relación muy estrecha entre el número de fans que tiene una página en Facebook y el valor de las acciones en bolsa de esa empresa. Cuanto más popular sea la empresa en Facebook, mejor será el precio de sus acciones en el parqué.  Existe un link muy fuerte entre la popularidad de Facebook, la actividad de sus fans y el precio de las acciones en los mercados.  Esto no quiere decir que ocurra con todas las empresas que cotizan en bolsa, pero en el caso de empresas de mediana escala, han visto un avance muy importante desde que Facebook les ha dado mayor popularidad y fans.

 

¿A qué se debe el aumento?

Quizás habría que preguntarse ¿Por qué sucede este aumento?, y la respuesta es fácil. No hay que ser matemático para saber que los seguidores que uno genera en las redes sociales son potenciales clientes. Muchos de ellos se quedan en el camino y no llegan a ser realmente usuarios del servicio real que represente la página de Facebook. Otros, ya son clientes por lo que solo reafirman su elección. Mientras que los más importantes para la empresa son aquellos nuevos, que llegan por la interactividad del mundo 2.0 y que se terminan convirtiendo con el paso del tiempo en clientes activos y potencialmente fieles a la marca.

 

Esto, no hace más que demostrar una vez más, la importancia de mantener y cuidar nuestra comunidad y nuestra imagen en redes sociales, analizarlas, gestionarlas de acuerdo a nuestros objetivos y utilizarlas para nuestro beneficio. Si hace un par de años atrás, te hubieran dicho que una empresa en bolsa puede aumentar sus el precio de sus acciones gracias a que algunos usuarios le den a un botón en internet, hubieras pensado que era una broma. Hoy no lo es, y el mundo de las redes sociales sigue demostrando su poderío y su importancia día a día. Démosle la importancia que se merece en nuestra empresa. Cuidemos nuestra a nuestra comunidad en redes sociales y nuestra reputación e imagen en ellas.

 

Imagen | Kalexanderson

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