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Foursquare: una forma de aprovecharlo para vender más

Caso practico Foursquare Coffee Nutz

Mucha gente todavía no ve claro el potencial de Foursquare, y lo consideran un simple juego con el que no se puede sacar rentabilidad como establecimiento. Convencidos de las posibilidades que la red social de localización puede ofrecer para las pymes, hoy comentamos un caso real cuyo protagonista es Foursquare: una manera de aprovecharlo para vender más que pude vivir ayer en primera persona.

Empresas poco geolocalizadas (más…)

Foursquare y sus inconvenientes

foursquareFoursquare pasa por ser probablemente la red social de geolocalización más famosa del país y aunque parezca ser una aplicación entretenida y de moda, aparentemente entraña algunos peligros para sus usuarios. La percepción de riesgo en un 45% de sus usuarios es moderada pero supone una barrera a la hora de su utilización. Hoy analizamos Foursquare y sus inconvenientes.

 

¿Qué es Foursquare?

Foursquare es una red social que permite a sus usuarios compartir su ubicación con sus contactos desde un dispositivo móvil mediante un sistema de geolocalización por satélite. Al hecho geolocalizarnos en un restaurante, calle o tienda se le denomina “Check-in” en el argot de la red y nos ubica con una precisión casi perfecta. ¿Pero los usuarios de la red están informados de los riesgos que conlleva la falta de privacidad en esta red?

 

El principio del peligro de Foursquare…

El peligro empieza cuando se comienza a creer que Foursquare es un juego. Una aplicación que revela tu posición no puede ser nunca un juego, aunque mucha gente y la propia red social así lo quieran. La propia red social otorga puntos que se van acumulando cada vez que hacemos un “check-in” en lugares concretos para convertirlo en un mero juego.

 

El principal peligro de Foursquare

Revelar a cada instante nuestra ubicación es sin duda el principal peligro. Si nos ponemos en la peor de los casos,  puede suponer o llevar a situaciones con un peligro real, pero no más que Facebook o Twitter donde también mostramos mucha información de lo que estamos haciendo, donde o con quien. Esta polémica dió pie hace unos meses a la iniciativa Pleaserobme.com que intenta mostrar los peligros de la sobreexposición en los medios.

 

¿Cómo evitar el peligro?

Una de las precauciones básicas debería de ser no publicar nunca (hacer check-in) el lugar de trabajo o de residencia. Sería bastante interesante también intentar publicar nuestras ubicaciones al irnos del lugar, en vez de al llegar, es una forma de ubicarme sin informar, porque cuando envío la ubicación ya no estoy en ese lugar.

Por último, a diferencia de lo que solemos hacer en otras redes sociales, en Foursquare no deberíamos de agregar a nuestros contactos a nadie que no conozcamos y estemos seguros de sus intenciones.

 

Opinando libremente

Hemos hablado de los peligros de Foursquare, aunque podríamos hacerlo de todas aquellas redes sociales o aplicaciones que permiten nuestra geolocalización o en las que damos información privada que podría ponernos en peligro en ciertas circuanstancias.

Si eres usuario de Foursquare, no hace falta que te lleves las manos a la cabeza. Hay que ser precavido y consciente de los peligros pero sobre todo tener sentido común y no sobreexponernos en la red porque después podríamos lamentarlo.

 

Imagen | Nuccia-Isalei

En Digiworks | Solomo: la tendencia hacia lo SOcial, LOcal y Movil

Geolocalización y redes sociales como herramientas de marketing, con Gersón Beltrán





Ayer tuvimos la suerte de asistir a la ponencia que Gersón Beltrán impartió en Alicante dentro de las Jornadas Creared, organizadas por Fundeun. Bajo el título Geolocalización y redes sociales como herramientas de marketing, se presentaron algunos excelentes ejemplos de estrategias de geolocalización puestas en práctica por empresas y organismos de la Comunidad Valenciana.

Un mundo de posibilidades con la geolocalización (más…)

Solomo: la tendencia hacia lo SOcial, LOcal y MOvil

SOLOMO será la palabra que más escuches en los próximos 10 años. En los últimos tiempos estamos escuchando que el futuro está configurado por lo que se ha llamado modelo Solomo: la tendencia hacia lo Social, LOcal y MOvil. Las nuevas tecnologías han cambiado radicalmente la manera de comunicarnos con nuestros consumidores, y nos han llevado a la necesidad de saber adaptarnos a este nuevo paradigma.

Veamos algunas claves para comprender el nuevo entorno Solomo, y de qué manera podemos adecuar nuestras pymes a él.

 

SOLOMO y Lo Social

La apertura al mundo hiperconectado que ha propiciado el desarrollo de las redes sociales ha transformado el papel de los consumidores. Ahora, con el poder de ser generadores de contenido y compartir públicamente sus recomendaciones con sus contactos, la compra social o social commerce, cobra una gran importancia.

Las comunicaciones comerciales de la empresa son percibidas como interesadas, y no gozan de la misma credibilidad que las opiniones de otros usuarios, aunque no sean conocidos.

 

¿Cómo podemos hacer nuestro negocio más SOcial?

Además de teniendo una presencia activa en las redes sociales que nos interese según nuestro sector y público objetivo, podemos incorporar elementos sociales a nuestra web y tienda online. Las opiniones de otros usuarios, un listado de los artículos más vendidos, o crear un blog corporativo donde aportar contenidos de utilidad para los clientes, son un ejemplo de cómo ser más sociales. Nos conviene mimar a nuestros fans, friends y followers, como prescriptores que son.

 

SOLOMO y Lo Local

La geolocalización, entre otras potencialidades, nos brinda la posibilidad de hacer llegar a los clientes contenidos relevantes en base a su ubicación geográfica.

Gracias a la localización vía GPS y al surgimiento de plataformas como Foursquare, muchos clientes comparten públicamente su ubicación geográfica y los negocios en los que consumen.

 

¿Cómo aprovechar el auge de lo LOcal?

Que un cliente haga “check-in” en nuestro negocio vía Foursquare, es una excelente manera de darnos viralidad. Encontremos la manera de fomentar que compartan con sus contactos que han estado en nuestro negocio, sus fotografías y recomendaciones. Si sabemos detectar y dar un servicio excelente a estos usuarios activos, será una buena manera de lograr su satisfacción y sus comentarios positivos.

 

SOLOMO y Lo Móvil

La revolución móvil es un hecho en nuestro país, en el que, según los datos, el 40% de los usuarios cuenta ya con un Smartphone desde el que accede a internet (ver Marketing Mobile: ¿futuro de la comunicación comercial o moda pasajera?). Un medio absolutamente personal, que acompaña al usuario las 24 horas del día, y que lo mantiene siempre conectado, nos invita a aprovecharlo para aumentar nuestras posibilidades de llegar a él.

 

¿Cómo llegar al cliente MOvil?

El primer paso es hacernos accesibles en forma a los nuevos dispositivos (ver Landing page: cómo optimizarla para móviles). Los clientes van perdiendo poco a poco el miedo al comercio electrónico, y gracias al acceso a internet desde sus smartphones, se realizan compras en cualquier momento y lugar. Portales de compra colectiva como Groupon, Groupalia o Lets Bonus son una oportunidad para poder hacer llegar ofertas a un gran número de potenciales clientes en un breve espacio de tiempo.

Además de las formas de publicitarnos a través del móvil (ver Publicidad Mobile: ¿qué estrategia nos conviene?), el auge de los códigos QR facilita el acceso rápido y cómodo a cualquier contenido.

La convergencia SOLOMO entre lo social, lo local y lo móvil, configura un nuevo entorno en el que lo único constante es el cambio. No debemos dar nada por sentado, sino estar en alerta permanente para poder detectar las oportunidades que surjan a merced de la nueva economía.

¿Está tu negocio adaptado a lo Social, Local y Móvil?

 

Imagen | Momentfeed

En Digiworks | Aplicaciones educativas para iPad y iPhone para los más pequeños

Foursquare: un gran filón para la publicidad

¿Sabes cómo? Vamos a intentar arrojar un poco de luz sobre este tema. Ahora todo el mundo habla de la geolocalización y con razón; es una práctica que sitúa la publicidad al lado del usuario y no fuerza a nadie a buscarla. Foursquare: un gran filón para la publicidad si sabemos cómo acceder a su red social y a sus espacios físicos.

Por ejemplo: el 15 de agosto la Casa Blanca anunció la apertura de una página en Foursquare para promover el seguimiento de los road-shows y mítines del presidente Obama, e inmediatamente después la NBC difundió que comenzaría a cubrir e informar sobre eventos a través de Foursquare.

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