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Beacons, NFC, QR, GPS… ¿Qué quiere decir todo esto, por Dios?

iBeacons

 

 

En el anterior post hablamos de qué son los Beacons y cómo van a revolucionar nuestra forma de comprar. Explicábamos las ventajas de este tipo de tecnología, y algunos de los principales usos que están desarrollándose. Hoy, con el objetivo de aclarar un poco las posibles confusiones entre las distintas tecnologías, vamos a hacer una pequeña comparación entre Beacons, NFC, QR y GPS.

 

¿Qué aportan los Beacons respecto al GPS?

Hemos hablado mucho sobre las posibilidades que nos brindan el geomarketing y la geolocalización desde el punto de vista empresarial. Cuando el usuario se geolocaliza través de GPS, por ejemplo, es posible recibir ofertas y recomendaciones de los comercios, restaurantes, etc. que están en su rango de alcance.

En ello se han basado plataformas como Foursquare para tratar de explotarlo desde el punto de vista del marketing. Pero en la práctica, se han enfrentado a una serie de inconvenientes como, por ejemplo: el gran consumo de batería que supone el uso de este tipo de aplicaciones, la escasa cobertura de señal en espacios cerrados, museos, parkings, etc., o el alto coste de la tarifa de datos para utilizarlo cuando se está en el extranjero.

La principal ventaja de los Beacons respecto al GPS en este caso, resultan evidentes: apenas exigen consumo de batería gracias al BLE (Bluetooth Low Energy), no requieren de conexión a internet, y funcionan perfectamente en espacios cerrados mediante proximidad.

 

Beacons versus QR

Por su parte, los códigos QR se han utilizado de manera similar a los Beacons en el sentido de poder ampliar al usuario información sobre el producto o servicio en cuestión. Para ello, el usuario debe escanear el correspondiente código y es dirigido a la landing page que se haya creado a tal efecto. El problema nuevamente es que es necesario contar con una conexión a internet, y además se deja en manos del usuario la responsabilidad de que decida escanear el código y que tenga que esperar a que la página se cargue. Por el contrario, mediante los Beacons el contenido se carga automáticamente cuando pasa cerca de la baliza, y no necesita estar conectado a internet, simplemente tener el Bluetooth activado.

 

 

Entonces, ¿los Beacons son lo mismo que el NFC?

La tecnología NFC (Near Field Communication), de la que hablamos en anteriores posts, como Tecnología NFC y pagos con smartphones, permite, entre otras cosas, realizar pagos mediante la aproximación de nuestro móvil al terminal correspondiente. El sistema NFC, en esencia, posibilita la transmisión de datos entre dos dispositivos sin necesidad de ser conectados, simplemente colocando uno junto al otro.

Sin embargo, empresas como Paypal, que ya se ha interesado por el uso de Beacons de cara a facilitar los pagos, proponen que éstos serán el sustituto ideal de la tecnología NFC.

El motivo, entre otros, que el alcance de los Beacons es mucho mayor (hasta 50 metros), mientras que el del sistema NFC sólo funciona a un máximo de 20 centímetros.

 

Aspectos a pulir de los Beacons

¿Dónde nos conduce entonces todo esto? ¿Son los Beacons el sistema perfecto? Pues a pesar de sus muchas virtudes y su enorme potencial, lamentablemente los beacons también presentan todavía algún que otro inconveniente.

El primero, que su utilidad dependerá de que los comercios, instituciones y demás se animen a implantarlos. Por otro lado, se plantean una serie de interrogantes respecto a cuan intrusivos pueden resultar estos mensajes que se van recibiendo, un aspecto que habrá que cuidar detalladamente. Y a esto se une el tema de la seguridad de la información que se comparte desde nuestros dispositivos, aspecto delicado que afecta también a las otras tecnologías que hemos comentado. No obstante, a medida que el desarrollo de Beacons avanza, no cabe duda de que estas cuestiones irán siendo subsanadas, y podremos aprovechar en todo su esplendor las muchísimas oportunidades que esta tecnología nos brinda.

¿Te parece interesante el potencial que el uso de los Beacons puede suponer para tu negocio, teniendo en cuenta su bajo coste?

 

Imagen | Jonathan Nalder

En Digiworks | Internet de las Cosas: ¿sabes qué es y cómo nos afectará?

Ideas de negocio – Radar Bar: una aplicación para el ocio nocturno

Idea de Negocio RadarBar

Pensando en ese sector de nuestros lectores que se animan a emprender en tiempos de crisis, habitualmente dedicamos parte de nuestro espacio a tratar temas de interés para la creación de empresas. Desde el diseño web específico para determinados negocios, a la creación de guías de plan de negocio online, pasando por ideas de negocio inspiradoras como la que hoy os traemos: RadarBar: una aplicación para el ocio nocturno. (más…)

Highlight: red social, geolocalización y un paso más allá

Red Social Highlight

Siempre que hablamos de redes sociales nos da la impresión de que ya está prácticamente todo inventado. Redes sociales genéricas como Facebook, redes sociales profesionales como Linkedin, y el constante florecer de redes sociales verticales y centradas en determinados nichos, conforman un panorama concurrido en el mundo de las relaciones humanas en la red.

Sin embargo, hoy fijamos nuestra atención en Highlight: una red social con geolocalización que va un paso más allá, introduciendo un componente todavía no explotado por sus predecesores.

¿Qué es lo que sorprende de Highlight? ¿Qué oportunidades presenta desde el punto de vista de las empresas?

 

Highlight combina red social y geolocalización

Cada día nos cruzamos con un buen número de personas por la calle, en el metro, en la cafetería donde desayunamos, o en el supermercado donde hacemos la compra. ¿Nunca te has preguntado quiénes son esas personas? ¿A qué se dedican? ¿Cuáles son sus aficiones?

A lo largo del día, Highlight va recogiendo la información sobre nuestra ubicación geográfica. Pero además, identifica las personas con las que nos vamos cruzando, y nos ofrece datos sobre sus intereses, aficiones, foto, y lo que hayan decidido hacer público.

De esta forma, al final del día tenemos una curiosa recopilación  con la información de todos aquellos con quienes hemos ido compartiendo espacio físico.

Del mismo modo que otras redes sociales basadas en la geolocalización, como Foursquare, Highlight se fundamenta en el uso del GPS de nuestro dispositivo móvil, aunque con finalidades diferentes, como vemos.

 

¿Cuál es la utilidad de Highlight?

Desde el punto de vista individual, puede resultar un tanto insólito compartir este tipo de información con extraños. Puede que muchos consideren que una red social de geolocalización de este carácter es intrusiva, que carece de utilidad y que no tiene mucho sentido.

Sin embargo, mucha más gente de la que pensamos está interesada en compartir este tipo de datos, en localizar a otras personas con intereses similares que estén cerca, y por supuesto en tener la ocasión de detectar qué amigos se encuentran a su alrededor.

Además, desde la perspectiva de las empresas, identificar a las personas que pasan por nuestro radio de acción puede abrir un mundo de oportunidades de comunicación y acciones personalizadas.

Highlight red social geolocalizacion

Imaginemos, por ejemplo, que tenemos una pequeña tienda de manualidades y a través de Highlight conocemos las aficiones creativas de las personas que se mueven por el entorno de nuestro negocio: si les gusta hacer cerámica, pintar, o hacer trabajos de marquetería.

O que tenemos un restaurante, y detectamos gracias a Highlight que un elevado número de viandantes que pasan por nuestra puerta son vegetarianos.

¿No sería de utilidad manejar esta información? ¿No nos permitiría reconducir nuestras estrategias, o personalizar ofertas para captar a esos potenciales clientes?

Esta puede ser una de las posibilidades que Highlight ofrece, además de la innegable utilidad a la hora de conocer gente, estar en contacto con nuestras amistades, o la simple satisfacción de la curiosidad.

La aplicación, todavía en fase beta y con un reducido número de usuarios todavía, ya se puede descargar tanto para iPhone como Android. Aunque por el momento sólo está disponible en inglés, ya se está trabajando en la versión en español, que estará en breve disponible.

A pesar de su corta vida, y de las reticencias que muchos van manifestando por el hecho de compartir este tipo de información, ya se empieza a hablar de Highlight como la red social que va a revolucionar el panorama.

¿No te resulta sorprendente poder “conocer” a las personas con quienes te has cruzado a lo largo del día? ¿Qué utilidad crees que puede tener esta red social con geolocalización?

 

Descargar | Highlight para iPhone / Highlight para Android

Imagen | Highlight

En Digiworks | ¿Por qué te dejan de seguir en Twitter y cómo solucionarlo?

Geomarketing y geolocalización: ¿qué es y cómo aprovecharlo?

Geolocalización y geomarketing

A pesar de que muchos no le encuentran el sentido a eso  de señalar con tu móvil tu ubicación geográfica, la geolocalización propiciada por el boom de los smartphones está favoreciendo interesantes oportunidades para las empresas. Toda pyme debería comenzar a plantearse Geomarketing y geolocalización: ¿qué es y cómo aprovecharlo? para optimizar las nuevas tendencias y conocer las características del entorno que nos rodea.

Sin ánimo de ser extensivos, te invitamos al menos a comenzar a plantearte la necesidad de adaptar tu empresa a un nuevo mundo cada vez más Social, Local y Móvil (véase Solomo: la tendencia hacia lo SOcial, LOcal y MOvil).

 

¿Qué es el Geomarketing?

El geomarketing es la aplicación de la información relacionada con el entorno geográfico para optimizar nuestras decisiones empresariales.

El experto en Geomarketing, Juan Carlos Alcaide, señala el Geomarketing como uno de los aspectos clave para determinar la ubicación idónea para un negocio.

Por su parte, Dolores Vela prefiere definir Geomarketing como “Marketing orientado a la ubicación, localización y proximidad física del cliente”.

Geolocalización geomarketing

Gersón Beltrán, uno de los referentes en nuestro país sobre Geolocalización, señala que el Geomarketing es el análisis del espacio como una herramienta de marketing”. Para ello, tendríamos en cuenta el espacio donde se ubica la empresa, tanto físico como en internet, y además dónde se sitúan sus clientes y sus competidores.

Es decir, el geomarketing aprovecha la variable geográfica para obtener información que ayude a la toma de decisiones y estrategias en nuestro negocio.

 

¿Por qué interesa la Geolocalización al usuario?

En primer lugar, porque ayuda a descubrir lugares nuevos. La búsqueda a partir de su posición geográfica, le indicará aquellos lugares próximos a él de su interés, entre los que puede llegar a lugares que ni siquiera conocía que cumplan sus requisitos.

A esto se une el aumento de su capacidad de influencia, ya que la información que él aporte (en forma de fotografías, opiniones, consejos, etc.) será visible para el resto de usuarios, y puede condicionar sus decisiones de compra.

Además, si el establecimiento en cuestión está aprovechando las ventajas del geomarketing, es más que posible que el usuario se beneficie de descuentos, promociones, o alguna que otra acción por parte de la empresa.

Geolocalización geoposicionamientoA todo ello, sumamos el componente lúdico, que tan bien están explotando redes sociales basadas en la geolocalización como Foursquare.

Todavía hay mucho por hacer y por aprovechar en el terreno de la gamificación, y quizás hablar al niño que nuestros clientes llevan dentro sea una buena forma de aumentar las ventas y conseguir engagement.

 

¿Cómo puede aprovechar la Geolocalización una Pyme?

Cada vez que, por ejemplo, me alojo en un hotel, me gusta subir fotos de las instalaciones, hacer valoraciones de los servicios que ofrece, y opinar sobre los aspectos destacables del mismo, con el objetivo de poder ayudar a futuros visitantes.

Sin embargo, en muchas ocasiones todavía me encuentro con hoteles que no ponen a mi disposición una conexión wi-fi, o que lo hacen previo pago de cantidades desorbitadas. En España, todavía puedes recurrir a la conexión de datos, pero cuando viajas a otros países, la cosa se complica, puesto que antes que realizar esa inversión, prefieres dejarlo pasar.

¿Es esta una forma de animar a tus clientes a compartir información sobre tu establecimiento, a geolocalizarse en él, y a favorecer que difundan lo bien que lo están pasando en tu alojamiento? En mi humilde opinión, en absoluto.

Poner facilidades para aprovechar las ventajas de la geolocalización supone dar visibilidad a tu negocio. Una gran cantidad de empresas, no sólo no ponen medios para facilitar a los clientes que se geoposicionen o compartan opiniones, sino que ni siquiera se preocupan por su presencia en lugares como Google Places.

Geolocalización redes sociales

Gowalla fue cerrada este año…

El simple hecho de aparecer en una búsqueda, es una impresión cualificada que generas en un usuario sin apenas coste. Además, cada vez que un cliente se registra en tu negocio, está difundiéndose esa información a través de toda su red de contactos, con lo que creas un gran número de impactos indirectos.

Además, la información sobre clientes que están en tu entorno, te permite realizar acciones concretas para ellos, tener una atención especial, u ofrecerles alguna promoción o incentivo que les anime a visitarte, o a probar un producto o servicio determinado.

Todo ello, contribuye a conseguir engagement y a fidelizar clientes. No sólo premiando a los clientes más fieles, sino también aprovechando la información que se nos brinda sobre quiénes están en nuestro entorno para poder afinar nuestras tácticas de marketing en tiempo real.

Es hora de estar donde los consumidores están. ¿Has empezado ya a favorecer la geolocalización en tu pyme?

 

Imagen |  Visi Serrano / cvander /  Saül Gordillo / La Ignorancia Mata

Digiworks | Solomo: la tendencia hacia lo Social, Local y MOvil, SOLOMO: de tendencia a realidad

SOLOMO: de tendencia a realidad

SOLOMO

Hace sólo unos meses, hablábamos en Digiworks de SOLOMO: la tendencia hacia lo SOcial, LOcal y MOvil. Veíamos de qué manera el entorno estaba cambiando por la influencia de las nuevas tecnologías y el cambio en los hábitos de comunicación y consumo, y dábamos algunas claves para empezar a adaptar tu negocio a este nuevo modelo SOLOMO.

Hoy, más que una tendencia, el entorno SOLOMO es ya una realidad, una forma de concebir las relaciones con nuestros públicos que las empresas debemos interiorizar de inmediato.   (más…)