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Email Marketing, lo que nadie quería contarte hasta hoy

Si realizaramos una encuesta rápida entre un grupo de gente para sacar conclusiones rápidas sobre lo que piensan la gente sobre el Email Marketing, es posible que la mayoría de la gente te dijeran que odian todo lo relacionado con los correos comerciales. Pero también es cierto que lo primero que cualquiera de nosotros hacemos a diario al llegar a la oficina o al llegar a casa es encender el ordenador y revisar nuestra bandeja de entrada. Llegados a este punto tenemos detectado un problema y localizada una oportunidad que aprovechar.

 

Solo un 5% de los correos recibidos captarán nuestra atención

En un afán por dejar nuestra bandeja de entrada a cero realizamos a diario una limpieza rápida para quedarnos con lo que puede ser de interés entre la maraña de correos recibidos. Siempre que realicemos este gesto, únicamente captarán tu atención un 5% de los correos recibidos. De los cuales, algunos emails estarán relacionados con el trabajo diario de la empresa y un mínimo de ellos serán correos comerciales con ofertas realmente interesantes a los que darás una oportunidad de seguir en tu bandeja de entrada para volver a releer más adelante. ¿Un 20% de descuento en tecnología para este fin de semana? suena interesante si justo estás posponiendo los regalos de Navidad. ¿Ropa de las mejores marcas al 50%? ¿2×1 en escapadas de fin de semana?,etc. las posibilidades son múltiples dependiendo del sector.

Las ofertas y descuentos son las estrategias más efectivas en Email Marketing. Éstas hacen que el receptor vea claramente un ahorro real en su cesta de compra y le mueven a realizar la compra en un momento concreto si quiere aprovecharse de ese descuento. Un email donde ofrezcamos promociones de cualquier tipo y donde queramos mover al receptor a la acción debe ser claro y  directo e incluye cierto carácter de urgencia al mensaje.

Este tipo de mensajes suelen ser estacionales es decir, concretarse en una fecha destacada como Navidad o San Valentín donde el usuario piensa gastarse dinero y en un periodo donde tiende a sentirse atraído por todo lo que sea ahorrarse dinero. Aprovechar estas fechas para lanzar promociones concretas y empujar a la compra es una oportunidad que no podemos desaprovechar en nuestras campañas de Email Marketing. Si sabemos qué es lo que le interesa a nuestro cliente ¿por qué seguimos enviando correos que van directamente a la papelera del destinatario?

 

Combina Email Marketing con Social Media y Marketing de Contenidos

Utilizar el Email Marketing en combinación con otras técnicas como el Social Media o el Marketing de Contenidos te asegurará una cobertura idónea para el reconocimiento de tu marca, la fidelización de tus clientes actuales, y un aumento de oportunidades de venta (generación de leads). Renovar los contenidos que se comparten vía emailing, los mensajes e incluir ofertas y descuentos es obligatorio para no aburrir a nuestra lista de correo.

No aburras a tu lista de correo con mensajes machacones. Tu lista no es el problema si no la baja efectividad de tu campaña.

Para aumentar la efectividad de cada mensaje enviado en una campaña de Email Marketing no debemos dejar de lado la segmentación de nuestra lista de distribución. Disponer de una base de datos propia, cuyos miembros hayan dado su permiso (Email Marketing de Permiso) para recibir información sobre nuestra empresa (ventaja clara que demuestra que ya nos conocen y que en algún momento se interesaron por nuestros productos o servicios) aumentará las posibilidades de éxito de cualquier campaña.

 

Algo estás haciendo mal en tus campañas

Lo siento, la vida es dura y las cosas en frío sientan mal pero alguien tenía que decírtelo. Tu estrategia de Email Marketing debe ir evolucionando con el tiempo y según los resultados que obtengas en cada campaña, la efectividad de los mensajes y la reacción de tus contactos. Si tu tasa de apertura es inferior a un 10% es que algo estás haciendo mal. ¡Tenlo muy muy claro cada vez que vayas a planificar una campaña! ¿Qué te ayudará a mejorar tu tasa de apertura?

1- Realiza pruebas, experimenta y comprueba la efectividad de tus emails realizando envíos en diferentes horarios, días y con diferentes diseños.

2- Personaliza los mensajes. Si dispones de el nombre de tu destinatario inclúyelo en el cuerpo de texto y en el asunto del email. Está comprobado que la tasa de apertura es superior en los emails que llevan el nombre del destinatario y la localización geográfica.

3- Otra de las características que aumentan la tasa de apertura es la firma de los correos por parte de la empresa. Darle un toque personal a tus correos aumentará el impacto de tus campañas.

Recuerda que el email es una herramienta de nurturing que te ayudará a convertir leads de calidad en clientes de tu empresa si sabes dirigir este proceso con conocimiento.

 

Imagen | Mailerlite.es

En Digiworks | Tres errores que deberías evitar en tu Email Marketing, El Email Marketing se vuelve móvil, Permission Email Marketing: cómo gestionar tus campañas

El Email Marketing sigue en forma

Aunque en el nuevo panorama digital en el que vivimos inmersos cada día parece más estable que nunca, el conocido como marketing digital y sobre todo ahora que las redes sociales permiten un mayor aprovechamiento de este tipo de marketing, no podemos dejar de lado una de las mejores y más recomendables formas de hacer marketing, el Mailing Marketing sigue en forma.

 

¿Qué es el Email Marketing?

El Email Marketing es la estrategia más directa que existe para comunicar a una empresa con el cliente y conseguir que en este proceso surja un interés por esa empresa.

Hablamos de la estrategia más directa porque esas comunicaciones de la empresa van de forma directa al posible cliente, en ocasiones referenciadas a su nombre y sin posibilidad de pérdida, otra cosa será que ese cliente muestre interés en la empresa o tan siquiera lea la comunicación.

 

¿Qué necesito para hacer un buen Email Marketing?

A parte de los consejos que os hemos dado en artículos anteriores, es importante tener muy en cuenta que el mailing que enviemos llegará de forma directa al cliente y por tanto, es muy importante que de un primer vistazo el mensaje sea:

  • Sencillo y concreto
  • Llamativo
  • Directo
  • Buena calidad de los materiales utilizados

Si dejamos de lado cualquiera de estas cuatro pautas empezarán a surgir problemas y por tanto perderemos efectividad.

 

Usando el Mailing Marketing

Casi todos los especialistas en Marketing del mundo suelen coincidir en que el Email Marketing es un método de marketing muy rentable y efectivo y en ocasiones esgrimen unas razones parecidas a éstas para seguir usando este tipo concreto de Marketing:

  • Es personal: Este tipo de estrategia permite que te puedas dirigir de forma directa al cliente, por su nombre y apellidos y con ello poder tratar a cada uno de una forma determinada en función de cientos de cosas como su carácter o personalidad.

Siempre que recibimos una comunicación con nuestro nombre, con un trato concreto y ajustado a nuestras necesidades se recibe de otra forma, con otra predisposición.

  • Se puede tocar: En ocasiones nos parece un engorro recibir comunicaciones que solo incordian en el buzón pero al fin y al cabo la publicidad de la televisión no la puedes guardar, consultar y hasta subrayar y realizar anotaciones.

De vez en cuando la comunicación puede venir acompañada de cupones descuento o vales de regalo lo que lo hace aún más atractivo.

  • Nos va a permitir ordenador nuestra base de datos: Gracias a este tipo de marketing vamos a poder poner en orden nuestra base de datos ya que a cada sector de gente determinada vamos a poder enviarle un tipo diferente de comunicación y ver a partir de ahí quien es más receptivo a nuestros productos o quien está más interesado y con ello hacer  un nuevo ordenamiento de nuestra base de datos. Bien aprovechado este método de marketing hará maravillas dentro de nuestra base de datos de clientes.
  • Es flexible: los mailings o emails masivos se pueden diseñar a medida y en medida de todo lo que se nos pueda ocurrir. Si queremos que sea grande podrá ser todo lo grande que queramos y podremos diseñar desde el tamaño hasta los colores o el tipo de letra, es totalmente flexible y moldeable. Hoy en día además con todos los tipos de tecnologías que existen es aún más flexible.

 

Opinando libremente

Cada día recojo del buzón de mi casa folletos y mailings comerciales de empresas que siguen realizando marketing tradicional. Mi madre siempre dice lo mismo, todo el día metiendo porquería en el buzón, pero siempre los ojea, estudia las ofertas y en ocasiones hasta lo guarda para poder usarlo cuando le hace falta. Por supuesto hablo de mailings que no va dirigidos a su nombre, ¿os podéis imaginar lo que hace con los que si van a su nombre?… Un gran recurso el Marketing Mailing al que le queda aún mucha vida.

 

Imagen | Horia Varlan

En Digiworks | Tú eres la marca ¿o no?