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¿Sabes cómo lograr que tus clientes repitan en tu tienda online?

ecommerce

 

Montar una tienda online es muy fácil. Pero lograr que las personas que llegan a ella acaben comprando, no lo es tanto. Y no hablemos ya de lograr que el cliente que viene y compra, regrese y decida comprarnos otra vez.

 

El consumidor es cada vez más exigente, sí. Buscará, comparará y en cuanto encuentre algo mejor, nos abandonará.

 

Entonces, ¿cómo lograr que tus clientes repitan en tu tienda online?

 

Vamos a darte algunas claves básicas a las que deberás prestar atención en las 3 fases decisivas de la venta: el antes, el durante y el después.

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El E-Commerce para todos en el Congreso eCommaster

El Congreso eCommaster en Alicante, un gran encuentro entre profesionales del marketing online y comercio electrónico que ha superado con creces sus expectativas, colgando el cartel de aforo completo desde primera hora de la mañana.

Ha sido una jornada intensa, en la que de manos de grandes expertos en e-commerce hemos podido profundizar en el conocimiento de este atractivo sector y las oportunidades que nos brinda como empresarios y profesionales.

Más de una decena de ponentes nos han hablado de las últimas tendencias en comercio electrónico, mobile commerce, Blogging, Big Data, habilidades digitales y emprendimiento, o Growth Hacking, además de algunas herramientas útiles en estas áreas y casos de éxito en el sector.

Os dejamos a modo de resumen algunas de las claves y principales conclusiones con las que nos quedamos tras estas horas, para haceros llegar parte de lo tratado en el congreso.

Y además, os facilitamos el enlace para que podáis visualizar los vídeos de las ponencias y talleres que se han celebrado, si os lo habéis perdido.

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ROPO: se busca on-line, pero se compra off-line

ropo online

 

El e-commerce parecía que iba a ser el rival imbatible para el comercio tradicional, pero en lugar de eso, se ha convertido en un gran aliado, a juzgar por los efectos de la tendencia conocida como webrooming o ROPO.

Pero ¿en qué consiste el efecto ROPO? Si no lo conoces, hoy aprovechamos para hablarte de él, y que sepas cómo aprovecharlo en tus estrategias de marketing. (más…)

Tendencias del e-commerce: adapta ya tu tienda online

lo que salvará tu ecommerce este 2014

 

El 90% de nuevos negocios en internet fracasan en sólo 120 días desde su lanzamiento. Como no queremos que te suceda lo mismo con tu tienda online, hoy hablamos de las principales tendencias del e-commerce en 2014. ¿Qué aspectos serán más importantes para conseguir webs que vendan?

Hoy te damos algunas pinceladas sobre cómo puede afectarte la evolución del comercio electrónico en los próximos meses, para que estés a tiempo de adaptar tu tienda online y no pierdas oportunidades de venta. (más…)

Negociar el precio con el consumidor: ¿futuro de las ventas?

 poder del cliente ecommerce

Es habitual cada día escuchar a los empresarios quejarse de que “las cifras han bajado”, que las ventas este año son mucho peores que el anterior y que así no hay quien aguante.

Desgraciadamente, poco podemos hacer para cambiar el panorama económico y la pérdida de poder adquisitivo de nuestros clientes, pero ¿y si escuchásemos el precio máximo que sí están dispuestos a pagar, para productos y servicios que ahora no compran?

¿Puede que negociar el precio con el consumidor sea el futuro de las ventas?

Esa es la esencia de la filosofía PTP, o lo que es lo mismo, “Pon Tu Precio“, una fórmula que varias empresas están adoptando para evitar el estancamiento en las ventas producido por la crisis, y que ha originado webs de compra donde los consumidores son quienes marcan qué precio es el adecuado. (más…)