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Chat de Atención al Cliente: ejemplos de empresas que ya lo usan

Cuando hace unos meses hablábamos de la Atención al cliente vía chat como una interesante herramienta, vimos que aún eran muy pocas las empresas que estaban implementando este canal en su estrategia online.

Sin embargo, las múltiples ventajas de un chat de atención al cliente han hecho que su uso se extienda, y hoy son cada vez más las organizaciones que se deciden a beneficiarse de la oportunidad de conseguir más clientes en tiempos de crisis.

Te mostramos a continuación algunos ejemplos de grandes empresas que han comenzado a implementar chat de atención al cliente, para que puedas valorar cómo funcionan y decidas si te interesa probar esta vía de comunicación con los visitantes de tu web.

 


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Atención al cliente vía chat: una interesante herramienta

A pesar de que todavía no son muchas las empresas que la utilizan en sus páginas web, la atención al cliente vía chat es una interesante herramienta que podemos incorporar a nuestra estrategia de relación con nuestros clientes.

Simple, económica y útil, nos ofrece un canal más mediante el que establecer una comunicación bidireccional con nuestros públicos.

Veamos algunos de los factores que podemos tener en cuenta a la hora de decidir si instalarla para optimizar nuestra página web.

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