Seleccionar página

Reciclar contenidos: ¿sí o no?

reutilizar contenidos

 

Las fiestas navideñas han hecho mella en todos nosotros, y a pesar de que tratemos de volver a la rutina de la manera más digna posible, no nos engañemos: no tenemos todavía la plenitud de nuestras capacidades.

 

Si una de nuestras labores es la de crear contenidos, la frustración será aún mayor, ya que a todos nos ha pasado factura ese sentimiento de “espesor” que nos impide tras las vacaciones volver a ser quienes éramos.

 

Como todo en esta vida, este problema también tiene solución, además de dejar que el tiempo lo cure, y hoy queremos ayudarte a sobrellevar la “cuesta creativa de enero”, planteándote una solución en ocasiones polémica: reciclar contenidos.

(más…)

¿Qué es el Agile Project Management?

Agile

 

Las necesidades de los clientes están en constante cambio, y es imprescindible que sepamos adaptarnos a ellas, si queremos competir con éxito.

La concepción tradicional de cómo deben discurrir los flujos de trabajo en una organización, con estáticas jerarquías que van ralentizando el proceso, no casa ya demasiado con este planteamiento. Y por ello, se requieren fórmulas de gestión de proyectos mucho más abiertas y flexibles.

En este contexto, toma fuerza una filosofía de trabajo conocida como Agile Project Management, o Gestión Ágil de Proyectos.

 

Puede que hayas escuchado o no el término, pero podrías decir ¿qué es el Agile Project Management?

(más…)

¡Un “olé” para España por el cierre de Google News!

google news cierra

 

Se veía venir, y ayer se confirmó la triste noticia: otro palo al acceso a la información en España con el cierre de Google News. Muy bien, un aplauso para los responsables de privar a los usuarios de este servicio gratuito que Google venía ofreciendo…

 

La red está echando humo estas últimas horas, y no es para menos. La decisión no ha sido casual, sino motivada por la conocida como “tasa Google” que incorpora la reforma a la Ley de Propiedad Intelectual a punto de entrar en vigor.

Una imposición que no parece que vaya a tener ningún aspecto beneficioso, más bien todo lo contrario… Si Internet se fundamenta en el acceso universal a la información, mucho tememos que esta no es ni mucho menos una buena noticia.

Para quienes no tengáis muy claro de qué va el asunto, os lo explicamos muy sencillo. (más…)

¿Eso me cobras por llevarme el Facebook? ¡Si es GRATIS!

precio redes sociales

 

La fama cuesta, y crear contenidos y moverlos, también. Qué malacostumbrados están muchos con esto de que internet y las redes sociales son “gratis”

Puede que subirse al tren, por decirlo así, sea gratis, pero digamos que si no hay alguien que lo conduzca sabiendo lo que se hace, ese tren no llevará a ningún lado.

La realidad es esa: crear un blog, o abrirse una página en Facebook es gratis. Cualquiera puede abrir la puerta, entrar y sentarse, pero o sabe conducirlo o busca a un buen chófer que le ayude a encontrar y alcanzar su destino.

Y eso pasa, que vemos a gente y más gente mareando por los pasillos de la Red, o de Facebook, sin saber muy bien de dónde vienen, a dónde van y cómo arrancar.

Muchos pretenden que se les lleve a su destino soñado sin tener en cuenta lo que cuesta aprender a conducir, la experiencia de saber a dónde le dirigimos por cada camino, o cómo reconducir la ruta sobre la marcha.

Y luego vienen los: “hazme un post de vez en cuando, que eso no te cuesta nada”, o “¿eso me cobras por llevarme el Facebook? Mi sobrino me lo hace gratis, que está ahí todo el día “enganchao””.

Asumámoslo, nuestro sector es quizás uno de los más complicados para hacerse valorar. No siempre se aprecia la dedicación que un buen contenido requiere, o la elección de un momento u otro para publicar según qué cosas y cómo.

Muchos piensan que las cosas se hacen al azar, así porque sí, pero tú, igual que nosotros, sabes muy bien lo que cuesta. Porque, como decían en la popular serie, la fama cuesta. Y crear contenidos y gestionar tus redes sociales, por ejemplo, también.

 

¿Por qué tienes que pagar para eso?

Si dejas esa parte de tu comunicación en manos de cualquiera, puede que te encuentres con que en nombre de tu empresa se acaban publicando vídeos de gatitos o de ositos amorosos con corazones deseándote un feliz día (cuando tu negocio es una ferretería, pongamos el caso).

Sin embargo, si delegas en profesionales tu creación de contenidos y su comunicación en redes sociales, te encontrarás entre otras gratas sorpresas con la bendita Curación de Contenidos.

La Curación de Contenidos trata de seleccionar, clasificar y organizar la información más relevante para las necesidades de tu audiencia, presentándola de la manera más conveniente y atractiva para que logre los objetivos que te propones. Si te interesa, aquí puedes refrescar cuáles son las funciones de un Content Curator.

Una gestión profesional comienza ayudándote a analizar cuáles son tus necesidades, cómo está tu situación actualmente, qué objetivos te planteas, y la mejor manera de ayudarte a conseguirlos.

Es cierto que tiene un coste, pero la idea es que los resultados (en términos de notoriedad, de conversiones, de imagen de marca, etc.) justifiquen esa inversión.

Tu sobrino siempre será más económico, no te lo niego, ¿pero qué resultados esperas obtener? ¿Te responderá ante un asunto importante, como una crisis por comentarios negativos? ¿Sabrá cómo detectar y canalizar oportunidades de venta a través de tu blog o redes sociales?

No se trata de lo que te ahorras, sino de los riesgos que corres o las oportunidades que puedes estar perdiendo si no haces las cosas bien. ¿Qué precio le pones a eso?

 

 

Imagen | epSos .de

En Digiworks | El día que lloré en el probador (o la resurrección de la atención al cliente)

Tu abuela te engañó: no eres el más guapo (y en Twitter, menos)

mas seguidores en twitter

 

Está bien pensar que molas, pero ten en cuenta que puede que no moles tanto como crees.

Cuando a veces preguntamos a clientes que por qué deberían seguirles en redes sociales, la respuesta habitual suele ser: “Pues… porque mi empresa les interesa / Porque necesitan saber las novedades que tenemos / Porque quieren saber qué hacemos / Porque somos una empresa de referencia y llevamos mucho tiempo en esto, etc.”.

¿Están de verdad tan interesados tus clientes en saber lo que le pasa a tu empresa? ¿O quizás debes abrir la mente y pensar qué les puede apetecer aprender, o sobre qué quieren estar informados , y facilitárselo en base a tu experiencia?

Muchas veces tendemos a pensar que todos quieren escucharnos, sin preocuparnos de si lo que queremos decir vale la pena. Y con valer la pena, recuerda la premisa de todo contenido de calidad: informar, enseñar o entretener. Si lo que vas a publicar no satisface ninguno de esos 3 puntos, haznos un favor a todos y no lo publiques.

En las redes de microblogging como Twitter esto se hace visible de una forma muy gráfica, a través de los temidos unfollow. La gente no perdona, y a la mínima de cambio que intentes hacerles perder el tiempo con publicaciones vacías, te dejarán de seguir sin pestañear.

Hoy vamos a enseñarte algunas de las principales razones por las que se deja de seguir a marcas en Twitter. Tu misión posterior será hacer un análisis de conciencia, y tratar de detectar y corregir si estás cayendo en alguna de ellas.

 

6 razones para dejarte de seguir en Twitter

  1. Spameas sin piedad

Intentar “hablar de tu libro” es algo lógico, nadie se va a extrañar por ello. Lo que ya no es recibido de tan buen grado es que dediques todas tus publicaciones al autobombo, a hablar de ti o a intentar vender la moto como sea. Esa no es la fórmula para vender en redes sociales.

Al contrario, será mucho más productivo que trabajes contenidos útiles, que compartas, converses, resuelvas dudas y llegado el momento, puedas ofrecerte como una solución adecuada a sus necesidades, de forma natural, no intrusiva.

  1. No publicas con suficiente frecuenciaerrores twitter

En Twitter se suele tener muy en cuenta el ratio entre seguidores / seguidos, y muchos hacen de vez en cuando “limpieza” de contactos a los que siguen, eliminando a los inactivos. Si no tuiteas, tienes muchas papeletas de que dejen de seguirte en esas cribas.

  1. Utilizas tu cuenta para temas personales

Error. Si quieres comentar tus opiniones sobre la película de anoche, mandar saludos a tu prima, o meterte en pantanosos debates de actualidad política, no lo hagas desde la cuenta de tu empresa. Créate una personal (es gratis y rápido), y haz lo que quieras con ella sin perjudicar a tu marca.

  1. No interactúas con tus seguidores

Si no vas a tener tiempo de responder a las dudas o mensajes que te hagan llegar a través de Twitter (o de cualquier otra red social), lo mejor es que consideres si te compensa o no tener presencia en ella, ya que la gente que intente ponerse en contacto contigo dejará de seguirte automáticamente si ven que no les haces caso.

  1. Actúas como un robot

Está bien, vas apuradísimo de tiempo y no puedes permitirte hacer las publicaciones como Dios manda. Así que decides automatizarlas y que vayan publicándose a lo largo del día. No tiene por qué ser desastroso, mucha gente lo hace. Pero sí que debes cuidar ciertos aspectos para que no dé la sensación de ser simplemente una máquina, como saber qué estarás diciendo en qué momento y contestar a tiempo a las respuestas que te lancen a estos tuits programados. A la gente no le gusta seguir a robots, sino a personas que les escuchan.

  1. No ofreces ningún atractivo

A todos nos gustan los regalos y las ofertas, y está comprobado que más de la mitad de los usuarios que siguen a marcas en Twitter lo hacen para encontrar descuentos o sorteos. No es necesario que tengas que estar regalando iPads, pero tener detalles especiales con tus seguidores a través de promociones exclusivas puede ser una buena excusa para que tengan motivos de continuar siguiéndote.

 

El 67% de los consumidores están más dispuestos a adquirir productos o servicios de una marca a la que están siguiendo en redes sociales. Así que, haznos caso, y haz lo posible para no ganarte su enemistad y que dejen de seguirte.

 

¿Crees que estás cometiendo alguno de estos errores en tu cuenta de Twitter? ¿Quieres mejorar tu presencia en esta red social?

 

 

Imagen | Gioia De Antoniis / Andreas Eldh

En Digiworks | 10 razones por las que nadie descarga tu app