BEACONS: APLICACIONES PRÁCTICAS QUE TE DEJARÁN CON LA BOCA ABIERTA

BEACONS: APLICACIONES PRÁCTICAS QUE TE DEJARÁN CON LA BOCA ABIERTA

Cómo exprimir la tecnología de Proximidad

Los dispositivos Beacon van a revolucionar el marketing de proximidad y la forma de informar y comunicarnos con el ciudadano o cliente. Ya hemos hablado en anteriores posts sobre esta tecnología emergente (ver Beacons: ¿qué son y cómo van a revolucionar nuestra forma de comprar?), y hoy queremos profundizar algo más en ella, mostrándote algunas de las principales ideas y aplicaciones prácticas que podremos encontrar para este tipo de dispositivos dentro de muy poco.

Las grandes ventajas de esta tecnología frente a otras (autonomía, bajo coste, simplicidad técnica, etc.) hacen que sean numerosas las empresas y organismos públicos que se están interesando por implementarla en su gestión diaria.

Te enseñamos algunos de los principales ámbitos en los que se está trabajando el desarrollo e implementación de los Beacons.

 

Beacons en el sector ocio

El uso de Beacons en el sector ocio nos ofrece un sinfín de posibilidades. Por poner algunos ejemplos, esta tecnología nos permitiría informar al usuario in situ de la oferta y horarios en una sala de cines, ofrecerle descuentos especiales de última hora sobre las localidades que han quedado sin vender a las puertas de un teatro, ayudarle a encontrar su asiento en un estadio de fútbol, o comunicarle los eventos culturales o deportivos que van a desarrollarse a su alrededor en las próximas horas.

Todo esto, sin que tenga que molestarse en buscar la información ni necesidad de conectarse a internet, simplemente ofreciéndosela en bandeja en su propio dispositivo, mediante Bluetooth, al pasar en un radio definido respecto al dispositivo Beacon.

 

Beacons en el sector educativo y asistencial

Los dispositivos Beacons también pueden optimizar el desarrollo de tareas de vigilancia o cuidado. Por ejemplo, identificar y poder localizar fácilmente a un grupo de niños en una excursión, controlar que tus hijos no se alejen mucho en la playa, recordar el uso de papeleras de reciclaje, ver reflejadas las pautas de medicación de un paciente al acercarnos al dispositivo beacon situado en su cama, o dejarnos guiar con explicaciones contextuales por una ruta educativa dentro de un museo, ruinas arqueológicas o similares.

 

Beacons en el turismo

Aeropuertos y hoteles son los primeros lugares que nos vienen a la mente a la hora de buscar aplicaciones útiles para los Beacons de cara al usuario. Poder movernos en un aeropuerto extranjero con total facilidad, con la información necesaria para nuestro trayecto en tiempo real, o disfrutar de una experiencia hasta ahora inimaginable dentro de un hotel, como ya comentamos ampliamente en el post ¿Es tiempo de reimaginar la industria hotelera?, son sólo algunas de las opciones.

Ciudades y municipios pueden beneficiarse también de grandes posibilidades de mejora en la forma de comunicarse e informar a sus visitantes, pudiendo ofrecerles las indicaciones necesarias en el idioma que el usuario haya configurado. Desde sugerencias gastronómicas de establecimientos de la zona, oferta de ocio, propuestas de visitas culturales, información sobre el patrimonio histórico… las opciones son ilimitadas.

 

Beacons en el comercio

Si hay un sector que va a verse influido por la tecnología Beacon, es sin duda el del marketing. Estos pequeños dispositivos van a suponer un gran avance en el conocido como marketing de proximidad ya que los Beacons permitirán una adecuación más selectiva de la oferta a la demanda, en función de los intereses de nuestro público objetivo.

Gracias a ellos, será posible, por ejemplo, hacer llegar las ofertas más destacadas a la persona en cuestión sólo con que pase por la puerta de nuestro establecimiento, informarle de si el modelo que hay en la estantería donde se encuentra está disponible en otras tallas o colores, comunicarle promociones limitadas de última hora en otra sección del establecimiento, facilitarle cupones descuento que incentiven su compra al momento, o facilitarle el pago con sólo pasar cerca de la línea de cajas, sin necesidad de hacer colas.

Como vemos, las posibilidades que los Beacons pueden aportarnos son enormes, tanto desde el punto de vista de la empresa, como de la Administración Pública. Y esto es sólo el principio.

¿Te parecen interesantes las posibles aplicaciones de la tecnología Beacon? ¿Qué otras posibilidades crees que podrían desarrollarse?

Si estás interesado en testear de primera mano nuestras soluciones, solicita una demo para tu proyecto de proximidad contactando con nuestro equipo.

 

CITIBEACON: CASO DE ESTUDIO CIUDAD DE ELCHE

CITIBEACON: CASO DE ESTUDIO CIUDAD DE ELCHE

Turismo Smart

La tecnología iBeacon está siendo un éxito sereno en el sector retailer, aunque se considera principalmente que aún está en un periodo de pruebas. También en el sector turístico se empieza a mirar hacia esta tecnología en lugares como Graceland, Amsterdam o San Diego, como una herramienta de promoción turística que atraiga y mejore la experiencia de viaje de los turistas que visitan la ciudad o negocio. Cualquier cosa vale para saber qué le gusta a nuestros visitantes, en qué se interesan, qué buscan en cada momento o cómo invierten su tiempo de ocio.

Una de las principales cosas que debemos averiguar antes de desplegar nuestro proyecto CitiBeacon es conocer muy bien a quién nos estamos enfocando para saber cual es la mejor forma de comercializar los recursos turísticos de la ciudad para nuestro cliente objetivo.

 

Empatizar con el viajero

Pongamonos en un caso ficticio de un perfil de turista extranjero que visita por primera vez nuestro país. Imaginemos un personaje llamado Frantz Reichelt, turista alemán de 37 años que decide pasar sus vacaciones de verano en Alicante junto a su mujer Marlene y a su hijo pequeño de 5 años, atraido por el turismo activo de la comunidad, sus campos de golf y sus deportes acuáticos.

Han reservado hotel en la ciudad pero es la primera vez que visitan España y desconocen el idioma, las costumbres y el estilo de vida. Son una joven pareja que les encanta viajar y conocer la cultura de otros países, descubrir nuevas formas de pensar y la historia de todos los lugares que visitan.

En su maleta, además de la ropa de verano, mapas, crema solar y deportivas, no se han olvidado su ipad, su smartphone de última generación y su portátil de trabajo para seguir conectados. Viven en un mundo multipantalla y están acostumbrados a tener que responder a decenas de correos a diario. Además, les encanta compartir con sus amigos y familiares sus experiencias, recomendaciones y decenas de fotos de sus viajes en Facebook e Instagram.

Después de instalarse en su hotel de Alicante deciden planificar su estancia en la ciudad y organizar las diferentes escapadas para conocer algunos pueblos de interior, un poco de la cultura y costumbres locales y disfrutar de la gastronomía tradicional. Antes de emprender el viaje, Frantz ha visto por internet diferentes pueblos que quiere conocer: Elche, Benidorm, Calpe, Denia… y otros pueblos de interior como Alcoy y Guadalest.

Tras alquilar un coche y preparar el GPS para llegar a su primer destino, decide buscar una aplicación en su ipad que le de información sobre donde comer, qué visitar y descubrir un poco más sobre la historia de cada ciudad. Para ello se descarga la aplicación turística del Ayuntamiento de Elche y se pone en marcha. Hasta aquí ya tenemos la primera necesidad resuelta, contenido interesante en el idioma del usuario y al alcance de su smartphone.

 

Llegada al destino y bienvenida

Una vez llegan a la ciudad de Elche la aplicación les da la bienvenida a la ciudad con una notificación. Pueden verlo desde su pantalla bloqueada, desplegar el mensaje de la app y conocer un pequeño resumen con los puntos más emblemáticos de la ciudad. ¡Genial idea! Parece que no tendremos que buscar un mapa en nuestro idioma ni una oficina de Turismo.

Nada más dejar el coche en el parking público, un Beacon estratégicamente colocado a la salida del recinto le envía una notificación al móvil con un recordatorio de la ubicación exacta de su vehículo, su plaza y la hora en que lo aparcó.

Fantástico porque no conoce la ciudad y tiene una orientación pésima a pesar de sus múltiples viajes. Cuando llegue la hora de volver al hotel solo tendrán que abrir la aplicación, saber el punto exacto donde está su coche y pagar fácilmente desde el móvil.

 

Notificaciones desde lugares emblemáticos y museos

Desde la aplicación CitiBeacon Elche han visto que la Unesco tiene declarados 3 lugares en la ciudad Patrimonio de la Humanidad y no quieren irse sin conocer El Palmeral y ver la figura de la Dama de Elche. Además, al pequeñín le encantan los dinoraurios y la aplicación les ha notificado que a pocos metros del parking hay un museo único de paleontología. ¡Ya tienen la mañana resuelta!

Salen del museo encantados con la experiencia. Los audios en inglés de la aplicación les han servido para explicarle a su hijo toda la historia de los dinosaurios y no tener que estar buscando información en folletos o Google.

A pocos metros, les llega otra notificación al móvil que les informa de la posibilidad de visitar la Basílica de Santa María antes de decidir donde ir a comer. ¡Dicho y hecho! Además, ven que están a pocos metros del Palmeral de Elche y el Parque Municipal, un lugar fantástico donde hacerse fotos y enviárselas a sus padres.

 

Notificaciones de negocios locales

Después de pasear por diferentes rutas de palmeras y conocer rincones extraordinarios reciben otra notificación con una oferta para comer en el restaurante del Huerto del Cura, ¡Por fin probaremos una auténtica paella!. El menú les parece genial y una vez llegan al lugar se enamoran del hotel, sus jardines y sus instalaciones.

Deciden quedarse esa noche y seguir visitando la ciudad al día siguiente. Aun les quedan muchas cosas que ver en Elche . No pensaban que Elche tuviera tantos atractivos turísticos y en ese mismo momento deciden alargar su estancia un día más.

Los hoteles de alrededor y negocios pueden personalizar promociones, menús y ofertas especiales para captar clientes de última hora que se encuentren en las cercanías del establecimiento y seducirles con sus mejores armas.

¿Te imaginas poder influir en las decisiones de tu público objetivo en diferentes momentos de su viaje? Gracias a la tecnología Beacon es posible implementar un circuito que interactúe con los dispositivos de los visitantes de tu ciudad, aumente la visibilidad de los negocios locales y fomente el conocimiento del patrimonio, cultura y tradiciones locales.

 

El Gobierno apuesta por las Smart Cities: la revolución tecnológica llega a las ciudades

El Gobierno apuesta por las Smart Cities: la revolución tecnológica llega a las ciudades

[:es]

El 80% de los españoles reside en ciudades, y el 68% en ciudades de más de 50.000 habitantes. Esto supone todo un reto en cuanto a organización social y la prestación de servicios, tanto privados como públicos.

Las nuevas tecnologías se están desarrollando de manera imparable, y es fundamental adaptar los sistemas a este nuevo entorno. Quizás por ello, y por el potencial que esta nueva industria está demostrando para dinamizar la economía, el empleo y el turismo, el Gobierno apuesta por las Smart Cities: la revolución tecnológica llega a las ciudades.

En España ya contamos con más de 60 ciudades inteligentes, y este auge va a ir en aumento gracias al reciente anuncio que confirma que el Ministerio de Industria, Energía y Turismo amplía hasta los 188,3 millones de euros el presupuesto para el Plan Nacional de Ciudades Inteligentes (PNCI), que en un principio estaba dotado con 153 millones de euros.

Este anuncio ha supuesto una grata noticia para entidades como RECI, la Red Española de Ciudades Inteligentes, que valoran muy positivamente este impulso por parte del Gobierno para la creación y desarrollo de las Smart Cities en España, y que sitúan a nuestro país como referente internacional en el modelo de ciudades inteligentes.

 

¿Qué es una Smart City? 

Una Smart City (o “ciudad inteligente”) es una ciudad optimizada gracias a la tecnología, para dar respuesta a las nuevas demandas de ciudadanos y visitantes. Su principal objetivo es mejorar la calidad de vida de éstos, y resultar más atractiva y eficiente. Puedes ver un ejemplo muy claro en este post: CitiBeacon: caso de estudio ciudad de Elche.

La ciudad inteligente busca ser sostenible, tanto desde el punto de vista medioambiental, como desde el social y económico, aplicando las tecnologías de la información y la comunicación. Hay una serie de parámetros que sirven para indicarnos si una ciudad es sostenible o no: la tecnología, la planificación urbana, la gestión pública, el medioambiente, la gobernanza, la movilidad y el transporte, el capital humano, la cohesión social y la proyección internacional.

 

 

¿Qué supondrá la ciudad inteligente?

La intención del Gobierno mediante esta actuación es ayudar a las industrias y entidades locales a promover su crecimiento y favorecer su internacionalización, a través de la integración de infraestructuras con sistemas de gestión inteligentes. Para ello, les facilitará el acceso a las tecnologías necesarias para lograr una prestación de servicios de calidad al ciudadano, con la mayor eficacia posible.

Como consecuencia, el atractivo turístico de las ciudades de cara al visitante se verá incrementado notablemente, como explicábamos en el post Tecnología Disruptiva en el sector turístico.

Más en línea con las nuevas necesidades, las gestiones públicas y la prestación de servicios se van a desarrollar sin duda de una manera más eficiente y participativa. Además, la implantación del modelo de las Smart Cities demandará nuevos perfiles profesionales altamente cualificados, relacionados sobre todo con la tecnología.

Como vemos, esta puede ser una excelente oportunidad para favorecer el crecimiento económico y el bienestar de los ciudadanos. Esperemos que el plan tenga estabilidad en el largo plazo, y no sea únicamente una estrategia puntual. ¿Está tu ciudad trabajando para convertirse en una Smart City? ¿Cuáles crees que son los aspectos más importantes a mejorar en las gestiones con las Administraciones Públicas?[:en]

Smart City

 

El 80% de los españoles reside en ciudades, y el 68% en ciudades de más de 50.000 habitantes. Esto supone todo un reto en cuanto a organización social y la prestación de servicios, tanto privados como públicos.

Las nuevas tecnologías se están desarrollando de manera imparable, y es fundamental adaptar los sistemas a este nuevo entorno.

Quizás por ello, y por el potencial que esta nueva industria está demostrando para dinamizar la economía, el empleo y el turismo, el Gobierno apuesta por las Smart Cities: la revolución tecnológica llega a las ciudades.

En España ya contamos con más de 60 ciudades inteligentes, y este auge va a ir en aumento gracias al reciente anuncio que confirma que el Ministerio de Industria, Energía y Turismo amplía hasta los 188,3 millones de euros el presupuesto para el Plan Nacional de Ciudades Inteligentes (PNCI), que en un principio estaba dotado con 153 millones de euros.

Este anuncio ha supuesto una grata noticia para entidades como RECI, la Red Española de Ciudades Inteligentes, que valoran muy positivamente este impulso por parte del Gobierno para la creación y desarrollo de las Smart Cities en España, y que sitúan a nuestro país como referente internacional en el modelo de ciudades inteligentes.

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